Всички екскурзии и услуги, резервирани с suluadaboattrip.com са предмет на правила и разпоредби, определени от турските Туристически Агенции и наскоро обновени закони за защита на потребителите, за да отговарят на стандартите на законодателството на Европейския съюз за правата на потребителите.

Промени в резервираните турове

Ние винаги правим всичко възможно, за да отговорим на нуждите и очакванията на нашите клиенти и затова се опитваме да представим услугите на нашия уебсайт възможно най-вярно. Въпреки това, поради някои неизбежни обстоятелства, като например лоши метеорологични условия, <url> си запазва правото да променя част от съдържанието или всички програми без предизвестие.

Възстановяване на суми при анулиране, направено от нас

В случай на отмяна на пътуване с лодка Сулуада, ние сме длъжни да възстановим действителните цени на билетите, които вече сте платили и нищо повече от това.

Възстановяване на суми при анулиране, направено от вас

– Пълно възстановяване на сумата за анулации до 24 часа преди началото на турнето.

– Не се възстановяват суми за анулации в рамките на 24 часа преди времето на турнето.

Промяна на резервациите от вас

Ако искате да промените датата на обиколката си, трябва да ни уведомите най-малко 24 часа преди действителното време на обиколката. Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем с алтернативна дата и няма да таксуваме нищо за тази услуга.

Жалби

Ние винаги се стремим да угодим на нашите клиенти и ако имате някакви оплаквания относно конкретно турне, можете да ни се обадите или да ни пишете и ние ще се погрижим да се свържем с вас възможно най-скоро.

Ако обаче възникне проблем и той не може да бъде решен по взаимно съгласие, тогава въпросът ескалира до юрисдикцията на законите на управляващата държава, в която се провеждат действителните обиколки. Избирайки да резервирате услугите на екскурзия с лодка Сулуада, се подразбира, че ще спазвате действащите закони и разпоредби под юрисдикцията на управляващата страна, в която се провежда въпросната обиколка.